Produit
Assistant de réseau virtuel Marvis
L'assistant de réseau virtuel Marvis (VNA) utilise Mist AI pour transformer la façon dont les équipes informatiques interagissent et s'engagent avec les réseaux d'entreprise. Avec le traitement automatique du langage naturel (NLP), un assistant conversationnel, des actions prescriptives, des opérations Self-Driving Network™ et des fonctions d'assistance intégrées, il rationalise les opérations et optimise les expériences utilisateur du client au cloud sur les domaines de réseaux d'accès sans fil, d'accès filaire et SD-WAN.
Intégré au modèle d'assistance piloté par l'IA unique de Juniper, l'Assistant de réseau virtuel Marvis est un membre virtuel essentiel de votre équipe informatique qui fournit des informations et une automatisation inégalées. L'outil apprend constamment à mesure qu'il ingère des données. Il utilise sa base de connaissances croissante pour corriger de manière proactive les problèmes en temps réel et accélérer la résolution des tickets d'assistance.
Principales fonctionnalités
- Fournit des recommandations exploitables pour résoudre de manière proactive un problème avant même que les utilisateurs sachent qu'il existe
- L'assistant conversationnel utilise le langage naturel pour comprendre l'intention de l'utilisateur
- Le client logiciel Marvis pour Android et Windows permet de visualiser le réseau au niveau du client grâce à la capture des événements directement sur les appareils des utilisateurs finaux
- L'assistance validée pilotée par Mist AI peut réduire de 90 % le nombre de tickets générés par les utilisateurs
- Fournit des informations en temps réel et un dépannage simplifié au niveau du client, de l'appareil et du site pour offrir une meilleure qualité de service
Caractéristiques et avantages
Marvis Actions
Marvis Actions utilise Mist AI pour identifier la cause racine des problèmes de WLAN, de LAN, de WAN et de sécurité. Il recommande des actions très efficaces pour les systèmes connectés tiers hors du domaine Juniper. Utilisez-le pour gérer les mises à niveau des firmwares, ajouter des VLAN manquants, identifier les câbles défectueux, trouver des erreurs de négociation, identifier les circuits WAN encombrés, et plus encore.
Assistant conversationnel
L'assistant conversationnel Marvis utilise le traitement avancé du langage naturel pour comprendre l'intention et les objectifs de l'utilisateur. Il contextualise les demandes en langage naturel pour renvoyer des résultats spécifiques, qu'ils soient liés au dépannage ou à la recherche d'équipements ou de documentation. Vous pouvez posezr n'importe quelle question à Marvis sans devoir vous rappeler des commandes du tableau de bord ou de la CLI.
Langage de requête Marvis
Avec le langage de requête Marvis (MQL), suivez un format structuré pour poser une question à Marvis afin d'obtenir des données brutes ou tabulaires permettant de surveiller ou de résoudre l'expérience de vos utilisateurs et l'état global de votre réseau.
Corrélation des données pour délimiter les problèmes
Marvis corrèle entre les informations d'une vaste base de connaissances, notamment en matière de WLAN, de LAN, de WAN et de sécurité, afin d'évaluer l'ampleur et l'impact d'un problème. Grâce à cette corrélation, hiérarchisez efficacement les problèmes, allouez des ressources efficacement et réduisez ainsi la pression qui pèse sur les équipes d'assistance.
Client Marvis
Actuellement disponible pour les appareils Android et Windows, le client Marvis offre une grande visibilité sur les expériences du réseau Wi-Fi, du point de vue des appareils. Vous pouvez comprendre comment l'appareil appréhende l'environnement Wi-Fi et afficher les propriétés de l'appareil, comme son type, son système d'exploitation, son matériel radio et les versions du firmware radio.
Intégration Marvis-Zebra
Juniper et Zebra Technologies ont collaboré pour offrir la première interface d'assistant conversationnel aux réseaux d'entreprise et à la gestion d'appareils mobiles Zebra. L'intégration Marvis-Zebra vous permet de bénéficier d'une meilleure télémétrie et d'une meilleure visibilité sur l'expérience client de Zebra.
Intégration Marvis-Zebra
Juniper et Zebra Technologies ont collaboré pour offrir la première interface d'assistant conversationnel aux réseaux d'entreprise et à la gestion d'appareils mobiles Zebra. L'intégration Marvis-Zebra vous permet de bénéficier d'une meilleure télémétrie et d'une meilleure visibilité sur l'expérience client de Zebra. Télécharger la présentation de la solution
Leader du Magic Quadrant
Juniper obtient les meilleurs scores sur les axes « Exhausitivté de la vision » et « Capacité d'exécution » du Gartner® Magic Quadrant™ 2021 pour les infrastructures LAN filaires et sans fil d'entreprise.
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SUCCESS STORY
Gap Inc. transforme l'expérience Wi-Fi en magasin avec la mise en réseau gérée par IA
La technologie a transformé la vente, elle a changé la façon dont les acheteurs interagissent avec leurs marques préférées. Gap Inc. a compris que la mise en réseau gérée par l'IA était le choix parfait pour offrir aux clients et aux vendeurs la meilleure expérience Wi-Fi en magasin.
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Assistant de réseau virtuel Marvis (Marvis VNA)
Découvrez Marvis, le premier assistant réseau virtuel (VNA) spécialement conçu avec Mist AI pour les réseaux locaux sans fil, les réseaux locaux et les réseaux étendus d'entreprise. Il transforme fondamentalement les opérations réseau, en passant d'un dépannage réactif à une remédiation en amont par des actions autonomes.
| Caractéristiques techniques | |
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Wi-Fi Assurance
Service cloud basé sur le machine learning et piloté par Mist AI. Il remplace les tâches de dépannage manuel par des opérations sans fil automatisées pour rendre le Wi-Fi prévisible, fiable, mesurable et offre une visibilité unique sur les niveaux de service utilisateur.
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Wired Assurance
Le service Juniper Mist Wired Assurance apporte Mist AI à la commutation de couche d'accès. Il établit un nouveau standard de gestion du réseau avec des opérations et une automatisation pilotées par l'IA, améliorant ainsi l'expérience des équipements connectés aux ressources via les commutateurs Ethernet Juniper EX Series.
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Pourquoi Juniper se distingue de ses concurrents
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AIOps pilotées par l'IA Mist
Juniper transforme les opérations informatiques avec l'IA Mist et un assistant réseau virtuel pour des capacités autonomes et une assistance pilotée par l'IA.L'IA Mist optimise les expériences utilisateur du client au cloud et simplifie les opérations informatiques sur l'ensemble du WLAN, LAN et WAN.
Accès sans fil
L'automatisation et l'analyse pilotées par l'IA, toutes deux associées à l'agilité et à la fiabilité d'un cloud de microservices, optimisent les expériences d'accès sans fil et simplifient les opérations réseau.
Accès filaire
Associé au portefeuille sans fil, le portefeuille filaire assure performance et simplicité à grande échelle, en utilisant des insights et l'automatisation pilotés par l'IA pour offrir des expériences optimisées aux utilisateurs et aux équipements.
« Gartner Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure », Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 15 novembre 2021.
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