Einzelhandel

Die Netzwerkinfrastruktur war schon immer ein Schlüsselelement für einen effizienten Einzelhandelsbetrieb. Point-of-Sale-Geräte (POS) in Geschäften, Laden- und Lagerscanner und interaktive Kundenbindung in Echtzeit erfordern eine zuverlässige drahtlose Konnektivität, während eine vorhersehbare WAN-Konnektivität für die Kommunikation zwischen Geschäften, Lagern und dem Betrieb der Zentrale unerlässlich ist.

Der stationäre Einzelhandel muss innovative, vernetzte Services anbieten, die den Bedürfnissen der Kunden von heute entsprechen, unabhängig davon, wo sie sich bei ihrem Einkauf befinden – online oder im Geschäft. Einzelhändler müssen fundierte Entscheidungen treffen, um ihre betrieblichen und kommerziellen Ziele zu unterstützen. Außerdem müssen sie universelle Änderungen am Netzwerk schnell und sicher umsetzen, um die Arbeitsauslastung für den IT-Betrieb zu reduzieren. Neue Wege der Interaktion mit den Kunden werden die bereits belastete IT-Infrastruktur zusätzlich belasten. Gleichzeitig führt die Zunahme des Online-Handels zu einer ähnlichen Belastung der Lagerhäuser und Vertriebszentren.

Einzelhändler fordern zuverlässige Netzwerkkonnektivität, präzise Standortfunktionen für Innenbereiche, Asset-Tracking und Routenoptimierung, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu ermöglichen, sei es online, in einem Ladenlokal oder in einer Kombination aus beiden. 

a woman shopping at a grocery store

Ein Leader im Magic Quadrant

Gartner bezeichnet Juniper 2021 Gartner® Magic Quadrant™ für Enterprise Wired and Wireless LAN-Infrastruktur als das Unternehmen mit der besten Vision und der besten Umsetzung.

Erfahren Sie, was unser Portfolio unterscheidet.

Unterstützung durch Juniper

Einzelhändler wissen, dass die Personalisierung des Einkaufserlebnisses der Verbraucher zu einem besseren Kundenengagement und höheren Einnahmen führt. Von einem sicheren WAN-Backbone bis hin zu KI-gesteuertem, kabelgebundenem und drahtlosem Zugriff unterstützt Juniper Einzelhändler dabei, verbesserte Kunden- und Vertriebsmitarbeitererfahrungen bereitzustellen und gleichzeitig den IT-Betrieb zu optimieren. Diese Funktionen sind Teil des Grundes dafür, dass sechs der weltweit führenden Fortune 10-Einzelhändler ihre Netzwerke auf Geräten von Juniper betreiben.

Steigern Sie die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit von Front-of-Store- und Back-of-Store-Operationen.

Die KI-gesteuerte kabelgebundene und drahtlose Lösung von Juniper steigert die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer POS-Transaktionen und Back-of-Store-Operationen und der Bestandslogistik. Mit Mist AI können Sie Service Level Expectations (SLE) für wichtige WLAN- und Switching-Leistungsmetriken wie Durchsatz, Kapazität, Verbindung und Verfügbarkeit festlegen, überwachen und durchsetzen.

Die KI-gestützte Lösung identifiziert proaktiv Probleme, ermittelt die Grundursache und hilft IT-Teams bei der schnellen Behebung von Problemen. Marvis, der virtuelle Netzwerkassistent, reduziert die Besuche vor Ort und die Belastung der IT-Mitarbeitenden. Diese Funktionen helfen Ihnen, Ihre IT-Supportkosten zu minimieren, POS-Transaktionen zu beschleunigen und den Bestandsfluss zu gewährleisten.

Hervorragendes Einkaufserlebnis im Geschäft mit Echtzeit-Wegfindung und Gäste-WLAN

Helfen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitenden, mit schrittweisen Anweisungen an das gewünschte Ziel zu gelangen. Gleichzeitig stellen Sie sofort Informationen, Warnungen, Menüs oder relevante Marketingangebote bereit. Eine Genauigkeit von 1 bis 3 Metern und eine Latenzzeit von weniger als einer Sekunde maximieren die Kundenzufriedenheit und die Effizienz der Mitarbeitende. Bieten Sie automatisierte Services wie Self-Checkout, Abholung am Straßenrand und Bestandsaufnahme.

Personalisieren Sie mit Echtzeitbenachrichtigungen das Einkaufserlebnis

Begrüßen Sie die Ladenbesucher bei ihrer Ankunft vor Ort, um ihre erstklassige Erfahrung mit Ihrer Marke zu beginnen. Anhand der erfassten Besuchsverläufe und Verweildauern lassen sich zonenspezifische Bewegungs- und Verkehrsmuster untersuchen und Engpässe identifizieren. Erstellen Sie Push-Benachrichtigungen mit unbegrenzter Unterstützung für virtuelle Beacons. Stellen Sie überall im Geschäft kontextbezogene Nachrichten und Marketingangebote bereit, um ein personalisiertes mobiles Erlebnis zu erzielen. 

Beschleunigen Sie die Markteinführung neuer digitaler Initiativen 

Der Wettbewerbserfolg in schnelllebigen Einzelhandelsmärkten erfordert die Agilität eines hochautomatisierten Datencenters, das die Entwicklung eng mit der Lieferung verknüpft und qualitativ hochwertige Ergebnisse ermöglicht. Gestalten Sie Ihr Datencenter und Ihren Cloud-Betrieb mit startbereiter Software neu, um den gesamten Netzwerklebenszyklus in einem einzigen, Closed-Loop-System zu automatisieren. Einzelhandelskunden von Juniper konnten eine Reduzierung des Zeitaufwands für Bereitstellungen um 90 %, eine Reduzierung der für die Problembehebung erforderlichen Zeit um 70 % und eine OpEx-Reduzierung von 83 % erzielen.

Sichere Verbindung und Schutz Ihrer Einzelhandelsgeschäfte

Erweitern Sie die Sicherheit zum Schutz von Geschäfts- und Kundendaten an allen Punkten des Netzwerks, von Unternehmenszentralen bis zu Einzelhandelsgeschäften, mit sicherem SD-WAN. Nutzen Sie vorhandene Netzwerkendpunkte als Sicherheitsgeräte, um Bedrohungen fernzuhalten.

Juniper Connected Security geht über die herkömmliche Sicherheit hinaus und nutzt SD-WAN-Edge-Geräte, um nicht vertrauenswürdigen Datenverkehr zu identifizieren und abzulehnen. Außerdem werden Sicherheitskontrollen in der Switching-Umgebung angewendet, um gefährdete Geräte unter Quarantäne zu stellen und potenzielle Bedrohungen zu vereiteln.

Kundenerfolg

Gap Inc. transformiert die WLAN-Erfahrung im Geschäft mit KI-gestützten Netzwerken

Technologie hat den Einzelhandel und die Art verändert, wie Kunden mit ihren Lieblingsmarken umgehen. Gap Inc. hat festgestellt, dass KI-gestützte Netzwerke die ideale Lösung sind, um Kunden und Vertriebsmitarbeitern die beste WLAN-Erfahrung im Geschäft zu bieten. 

Gap-Bild

Warum Juniper die Konkurrenz hinter sich lässt

Beim Aufbau Ihres Netzwerks lohnt sich ein Blick auf diesen Leitfaden zum Vergleich von kabelgebundenen und drahtlosen WLANs. Erfahren Sie, wie Juniper, Driven by Mist AI, im Vergleich zu Cisco, Meraki und HP Aruba abschneidet.

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Gartner Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 15. November 2021.

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