Der Managed Service Provider Granite geht von einem schnellen Wachstum von KI-gestütztem SD-WAN aus.

Granite Telecommunications verwandelte alte Festnetze in ein 1,7-Milliarden-Dollar-Geschäft. Der erste Erfolg bestand darin, Kunden bei der Konsolidierung ihrer Telefondienste mit einem einzigen Ansprechpartner und einer einzigen Rechnung für alle Standorte zu unterstützen – ein Bereich, der von den großen Telekommunikationsunternehmen vernachlässigt wurde. In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich Granite durch seine Leidenschaft für den Kundenservice ausgezeichnet. 

Granite ist eine zentrale Anlaufstelle für Kommunikationsservices für 6000 Unternehmen und staatliche Auftraggeber in den USA und Kanada. Die SD-WAN-Lösung und der Session Smart-Router von Juniper sind die grundlegenden Technologien für den Managed SD-WAN-Service der nächsten Generation. 

Überblick


Unternehmen Granite Telecommunications
Branche Service Provider
Verwendete Produkte Session Smart-Router
Region Nord-, Mittel- und Südamerika
Granite Telecommunications – Hero
Kundenerfolge im Überblick

30 %

Wachstum für Managed SD-WAN Services erwartet 

10.000+

Automatisierte Bereitstellungen von SD-WAN-Verbindungen pro Jahr

700.000

Betreute Kundenstandorte in den USA und Kanada 

5 x so hohe

Höhere Kundenbindungsrate als der Durchschnitt der Telekommunikationsbranche

Die Herausforderung

Schaffen Sie mehr Kundenwert mit SD-WAN

Granite hat die transformative Kraft von SD-WAN früh erkannt, um bessere Anwendungserfahrungen zu liefern, die Agilität zu verbessern und die Telekommunikationsrechnungen der Kunden zu senken, und bietet SD-WAN seit 2017 an. Als führendes Unternehmen im Bereich der traditionellen Telekommunikationsverbindungen verfügt Granite über einen festen Kundenstamm für seine SD-WAN-Services der nächsten Generation. 

Granite suchte nach einer Möglichkeit, seine Kunden bei der Skalierung ihrer Unternehmen zu unterstützen, indem sie von herkömmlichen Leitungen auf SD-WAN umstellten. 

Granite wollte die Bereitstellung und Skalierung seiner verwalteten SD-WAN-Services verbessern. Mit Plänen zur Bereitstellung von 12.000 auf Juniper basierenden Endgeräten pro Jahr benötigte Granite eine gemeinsame Infrastruktur für betriebliche Konsistenz und Effizienz. 

Ein softwaredefinierter Ansatz würde es Granite ermöglichen, mehrere Netzwerkservices über dieselbe Infrastruktur effizienter für die Kunden bereitzustellen. Virtualisiertes SD-WAN, einheitliche Kommunikation, Layer 3 Network Interface Device (L3NID) und andere Netzwerkfunktionen könnten auf derselben Kundenanlage laufen, was die Bereitstellung vereinfacht und die Anzahl der zu installierenden und zu verwaltenden Netzwerkelemente reduziert. Die Verwendung von Standard-Hardware würde die Kosten senken und Granite in die Lage versetzen, wettbewerbsfähige Services anzubieten.

Granite Telecommunications Challenge
Lösung

Aufbau von Netzwerken mit der Flexible Service Edge-Technologie von Juniper

„Wir haben gesehen, dass Juniper den Markt für SD-WAN aufmischt“, sagt Kayla Zbinden, Leiterin der MSP-Produktentwicklung bei Granite. „Die servicezentrierte Struktur von Juniper entsprach unseren Vorstellungen von einer White-Box-Ausrüstung für den Kunden.“ 

Die Flexible Service Edge (FSE)-Lösung von Juniper, die als intelligentes L3NID gestartet wird und per Fernzugriff ohne Hardware-Änderungen auf SD-WAN aufgerüstet werden kann, war die ideale Lösung für Granite. 

Mit dem Juniper Session Smart Router bietet Granite eine flexible, anwendungsspezifische Fabric, mit der das Unternehmen die strengen Anforderungen seiner Kunden an Leistung, Sicherheit und Verfügbarkeit erfüllen kann. Die Sicherheit ist in den Session Smart Router integriert und schützt Benutzer und Geräte mit einer Zero-Trust-Deny-by-Default-Zugangskontrolle. Die inhärente Sicherheit des Session Smart Routers half Granite dabei, die Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) für den Einzelhandel, das Gastgewerbe und andere Kunden zu erfüllen. 

Granite bietet auch verwaltete SD-LAN-Services an. Das KI-gestützte SD-LAN von Juniper bietet Automatisierung, Einblicke und selbstgesteuerte Aktionen über kabelgebundene und drahtlose Domänen hinweg. Damit können Service Provider wie Granite hochleistungsfähige, branchenweit anerkannte Services über kabelgebundene und drahtlose Domänen hinweg bereitstellen.

Granite Telecommunications Solution
Ergebnis

SD-WAN ist ein Wachstumsmotor

Granite führt wöchentlich Hunderte von Routern und jährlich 12.000 auf Juniper basierende Endgeräte ein und ist damit der größte Anbieter von Session Smart-Router Managed Services in den USA. 

Kunden, die herkömmliche Telekommunikationsdienste nutzen, können auf SD-WAN umsteigen und so von Agilität und Kostenvorteilen profitieren. Diejenigen, die die White-Box-Hardware der Edge-Serie des Unternehmens, Granite FlexEdge genannt, verwenden, können mit einer einfachen Softwareänderung weitere Netzwerkservices hinzufügen. Die Kunden können die Kapazität und die Netzwerkservices ohne Unterbrechung der Infrastruktur hoch- und herunterskalieren. 

„Mit Juniper können wir die Dienstverkettung an einem flexiblen Service-Edge ermöglichen, was uns in einem wettbewerbsintensiven Markt auszeichnet“, sagt Zbinden. „Dieser Ansatz für die Netzwerkservice-Bereitstellung entspricht der Art und Weise, wie Kunden Cloud-Ressourcen nutzen, und erleichtert Upgrade oder Downgrade.“ 

Mit Mist AI und der SD-WAN-Lösung von Juniper kann Granite seinen Kunden eine bessere Visibilität und Kontrolle über ihren Datenverkehr bieten und die mittlere Reparaturzeit reduzieren. 

Granite Telecommunications Outcome
Dr. Henry A. Dixon
„Mit Granite FlexEdge können wir unseren Kunden mehr Flexibilität am Netzwerkrand bieten und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten senken. Mit der Juniper-Technologie hinter Granite FlexEdge können wir unseren Kunden eine schnelle und effiziente Skalierung ihrer Services ermöglichen.“
Kayla Zbinden Director of MSP Product Development, Granite Telecommunications
Video

Granite Telecommunications schafft mehr Kundenwert mit SD-WAN

Granite ist eine zentrale Anlaufstelle für Kommunikationsservices für Unternehmen und staatliche Auftraggeber in den USA und Kanada. Die SD-WAN-Lösung und der Session Smart-Router von Juniper sind die grundlegenden Technologien für den Managed SD-WAN-Service der nächsten Generation. 

Veröffentlicht im Juni  2022