Estado de Oklahoma garante a continuidade das operações durante a pandemia, aumentando em 10 vezes a capacidade da sua rede.

A pandemia colocou uma enorme pressão nos órgãos governamentais, mas o governo estadual do Oklahoma não deixou de atender as necessidades dos seus 3,9 milhões de habitantes.

O OMES (Office of Management and Enterprise Services), braço tecnológico do Estado de Oklahoma, agiu rapidamente para garantir que os sistemas de TI necessários para a operação das entidades estaduais e municipais, das escolas e dos serviços de emergência funcionassem normalmente. O estado conta com as redes Juniper em seu backbone, data center e escritórios para atender todo o seu território.

Visão geral


Empresa State of Oklahoma
Indústria Governamental e sem fins lucrativos
Produtos usados MX480MX204MX150QFX10002QFX5100Série EX
Região Américas
Estado de Oklahoma
Sucesso do cliente em um piscar de olhos

<3

Meses para concluir a renovação da rede em todo o estado

10x

Aumento de capacidade da rede para o suporte à continuidade das operações

2.6

Milhões de gigabytes de dados seguros

30.000

Pessoas trabalhando de casa em segurança

Desafio

Ação rápida para garantir a consistência das operações do governo na crise

Com 30 mil servidores públicos passando de uma hora para outra a trabalhar em casa, fornecer conectividade confiável e segura aos funcionários e à população foi a maior prioridade para a liderança de TI do estado.

Assim que o Covid-19 começou a se espalhar pela nação, o OMES do Estado acelerou seus planos de transformação digital e empreendeu uma ação ousada para projetar e realizar um aumento de capacidade de 10 vezes em sua rede estadual. O OMES também estabeleceu um data center secundário no Texas para reforçar a continuidade das operações e a prontidão para a recuperação de desastres.

O Estado utiliza milhares de aplicativos, que vão de aplicativos administrativos e colaborativos, como finanças, recursos humanos, produtividade e voz, a aplicativos especializados como segurança pública, gerenciamento de casos e licenciamento para agências e comitês. 

SOLUÇÃO

Expansão em massa da rede concluída em menos de três meses

Com serviços de governo digital atingindo picos de demanda, o cronograma do projeto teve de ser comprimido. O OMES projetou e construiu uma rede núcleo de 100 Gbps totalmente nova e um data center do zero no Texas em menos de três meses, que incluíram uma parada de duas semanas para as eleições presidenciais de 2020 dos EUA.

Não houve nenhuma interrupção de operações durante essa substituição da rede estadual.

”A Juniper é orientada ao atendimento ao cliente”, afirma Aleta Seaman, diretora de serviços de tecnologia do Office of Management and Enterprise Services do Estado de Oklahoma. “Sua equipe está sempre disponível quando surge um problema e pronta para ajudar assim que notificada. Eles são parceiros de verdade, dedicados a ajudar o OMES a atingir nossas metas e realizar a inovação.”

As plataformas de roteamento universal 5G da Série MX da Juniper são a base da infraestrutura digital de Oklahoma. Essas plataformas conectam 500 escritórios de governos estaduais e municipais, além de escolas, bibliotecas e outras instituições comunitárias em 77 países.

O OMES usa a solução de malha de rede IP da Juniper em seus data centers prontos para a nuvem em Oklahoma City e Texas. Os switches da Série EX e os switches Ethernet da Série EX da Juniper atuam como nós principais e secundários, respectivamente, para as malhas de data centers.

A replicação de dados entre data centers é rápida e segura, proporcionando uma maior flexibilidade para a execução de aplicativos e cargas de trabalho no local ou na nuvem, além de proteger contra interrupções operacionais.

RESULTADOS

30.000 funcionários estaduais trabalharam remotamente para manter os serviços públicos críticos em operação

Em semanas após a mudança para o trabalho remoto, 30.000 funcionários estaduais puderam acessar com segurança seus aplicativos e recursos digitais de suas casas. Uma rede núcleo mais poderosa resultou em aplicativos mais responsivos; dessa forma, os funcionários puderam se manter focados em ajudar os cidadãos, sem atrasos ou downloads lentos.

O esforço foi imenso. Por exemplo, a comissão de segurança do emprego de Oklahoma, que processava 500 chamados de desemprego por dia, passou a 50 mil — um aumento de 1000%. Com uma base digital sólida, a agência foi capaz de processar solicitações e fazer verificações de 24 a 48 horas.

A expansão da rede é a base dos esforços de transformação digital do dia a dia, incluindo o ok.gov, um local que reúne serviços governamentais como a abertura de empresas, obtenção de licença para pesca ou a renovação da carteira de motorista sem a ida ao Departamento de Trânsito. 

A transformação digital acelerada de Oklahoma pode oferecer oportunidades aos formados de nível superior para que eles não precisem deixar o estado, além de permitir às pessoas com empregos remotos trocarem as grandes cidades pelos amplos espaços abertos de Oklahoma. 

“O Estado de Oklahoma realizou coisas incríveis no ano passado. Trabalhando com grandes parceiros como a Juniper Networks, o OMES garantiu a segurança de um dos recursos mais valiosos de Oklahoma, os 2,6 milhões de gigabytes de dados. Nossa equipe deve ter orgulho do trabalho que realizamos juntos. No final das contas, serão as pessoas do nosso grande estado que se beneficiarão deste projeto nas próximas décadas.”
Jerry Moore Diretor de Informação do Estado de Oklahoma

 Publicado em setembro de 2021