Operações de rede automatizadas ajudam o First Bank a entregar melhores experiências aos clientes

Um dos maiores bancos de propriedade familiar dos EUA, o First Bank ajuda pessoas e empresas a prosperar há mais de quatro gerações. Para entregar uma excelente experiência ao cliente, o First Bank conta com uma rede Juniper segura em seus data centers e agências.

Visão geral


Empresa First Bank
Indústria Serviços financeiros
Produtos usados Juniper ApstraQFX5100EX4300EX2300SRX4200SRX4100Wired AssuranceEX3400
Região Américas
Imagem do First Bank
Sucesso do cliente em um piscar de olhos

79

Filiais em Missouri, Illinois e Califórnia e operações hipotecárias em Kansas e Nebraska

7º lugar em desempenho entre os bancos dos EUA (S&P Global Market Intelligence)

50%

Redução no tempo gasto no gerenciamento da rede de data center 

Adoção simplificada da automação de rede dos data centers

Desafio

Banco familiar ajuda outros negócios familiares a prosperar

A pandemia de covid-19 destacou a importância dos canais digitais, aumentando a demanda pelos serviços bancários on-line do First Bank para empresas, comércios e pessoas. Os clientes poderiam abrir contas correntes e de poupança sem precisarem ir à agência. O processo dos empréstimos foi agilizado do início ao fim. As agências físicas foram reprojetadas.

“Queríamos modernizar e simplificar nosso data center, além de reforçar a segurança cibernética”, afirmou Andrew Miller, vice-presidente assistente de suporte à rede do First Bank.

Renovar sua infraestrutura de data center permitiria que o First Bank garantisse o desempenho e a disponibilidade de seus serviços bancários, empréstimos e gerenciamento de ativos em todos os canais.

Deixar para trás uma arquitetura de rede de data center legada e protocolos ineficientes como o Spanning Tree proporcionaria mais agilidade, liberando a TI das operações manuais de rede e acelerando a implantação de serviços de rede.

O First Bank queria também otimizar a proteção de seus ativos digitais para acompanhar o abrupto aumento dos crimes cibernéticos durante a pandemia.

mobile banking
SOLUÇÃO

A automação de rede é um multiplicador de forças para uma equipe de rede enxuta

O First Bank lançou as fundações tecnológicas para aprimorar a experiência digital de clientes e funcionários.

O banco renovou sua rede de data center com uma solução completa da Juniper, oferecendo maior resiliência, escalabilidade e eficiência para seus principais aplicativos de serviços financeiros e experiências nas agências.

O First Bank conta com a linha QFX5100 de switches e o switch Ethernet EX4300 da Juniper para a malha IP de seus data centers. A equipe de rede usa o sistema Juniper Apstra System baseado em intenção para projetar, implantar e operar a rede de data centers. Uma rede microssegmentada oferece segurança granular a aplicativos e dados essenciais para os negócios.

“Projetamos a malha da rede usando as especificações do Apstra antes de termos nossos switches no local”, disse Mike Pazarena, técnico de infraestrutura de rede do First Bank. “Tivemos uma rede totalmente operacional no momento em que conectamos os switches.”

Os firewalls de próxima geração, incluindo os gateways de serviço Juniper SRX4200 e SRX4100, oferecem proteção escalável para tráfego de ponta a ponta no data center e na borda.

Os switches de Ethernet EX2300 e EX2300 da Juniper oferecem conectividade rápida e confiável na sede do First Bank em St. Louis e suas 79 filiais no Missouri, Illinois e Califórnia, além de operações hipotecárias no Kansas e Nebraska. O Juniper Mist Wired Assurance traz as vantagens do gerenciamento de nuvem e o Mist AI, capacitando a equipe de TI a melhorar as operações e entregar uma melhor experiência de rede aos funcionários. 

First Bank Solution
RESULTADOS

A base tecnológica ajuda empresas familiares a crescer

O First Bank atendeu quatro gerações de clientes, ajudando famílias a economizar dinheiro, comprar seus lares e pagar faculdades, além de ajudar as empresas a gerenciar suas finanças e obter financiamento para crescerem.

Os aplicativos do data center operam com maior eficiência, menor latência e maior escalabilidade. Servidores e máquinas virtuais podem ser colocados em qualquer lugar da rede, tornando mais fácil deslocar cargas de trabalho para atender a aumentos súbitos de demanda ou requisitos de continuidade dos negócios.

Com a mudança para o trabalho remoto permanente, a automação é mais importante do que nunca. A equipe de rede pode estar confiante de que o data center funcionará como planejado, com garantia contínua. As métricas de desempenho em tempo real garantem a rápida resolução no caso de haver algum problema.

“Sair da linha de comandos e usar o Apstra nos proporciona um nível de gerenciamento e flexibilidade que não tínhamos antes“, disse Grant Vosse, analista de rede sênior do First Bank.

Com redes seguras que protegem usuários, aplicativos e infraestrutura, o First Bank pôde manter a confiança digital de seus clientes e a conformidade com os regulamentos. Nos escritórios e agências regionais, caixas eletrônicos interativos, videoconferência, controles dos edifícios e dispositivos IoT potencialmente inseguros ficam isolados em seus próprios microssegmentos. 

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“A Apstra é um par de olhos no data center a todo momento. Ele realmente nos ajudou em nosso trabalho remoto."
Andrew Miller Vice-presidente assistente de suporte de rede do First Bank
First Bank
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Legado adiante

O First Bank, de propriedade familiar, usa a tecnologia e 100 anos de experiência para ajudar outras empresas familiares a ter sucesso.

Publicado em outubro de 2021